重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

威尔士王妃凯特患癌接受化疗 坚强乐观传递抗癌信心

伦敦讯 英国王室周二宣布，威尔士王妃凯特正在接受化疗，以治疗早期癌症。王室表示，凯特王妃的病情进展良好，但她尚未脱离危险。

凯特王妃在今年3月接受了一次腹部手术，术后检查发现她患有癌症。她的医疗团队建议她接受一个预防性的化疗过程，她现在正处于治疗的早期阶段。

凯特王妃在声明中表示，她很感谢公众在她生病期间给予的支持，并鼓励所有受到癌症影响的人保持信心和希望。她说：“对于每个面临这种疾病的人，无论以何种形式，请不要失去信心或希望。你并不孤单。”

凯特王妃的病情引发了英国公众的广泛关注。许多人纷纷在社交媒体上表达对她的支持和祝福。

凯特王妃是英国最受欢迎的王室成员之一。她以优雅的举止和亲民的形象赢得了许多人的喜爱。她也是一位积极的慈善活动家，致力于支持儿童、心理健康和艺术等事业。

凯特王妃的抗癌事迹也激励了许多癌症患者。她的坚强和乐观传递了战胜癌症的信心和希望。

以下是一些对新闻稿的补充内容：

• 凯特王妃患的是什么类型的癌症尚未公布。
• 凯特王妃的丈夫、王位继承人威廉王子一直陪伴在她的身边。
• 英国王室表示，他们将继续为凯特王妃提供支持。

以下是一些新的标题建议：

• 威尔士王妃凯特坚强抗癌：传递希望与信心
• 凯特王妃患癌消息引关注 王室：她尚未脱离危险
• 威廉陪伴凯特王妃抗癌 王室成员致以支持